Aplicatia ofera un sistem de tickete pentru suport tehnic prin care utilizatorii pot transmite solicitari catre departamentul de suport tehnic in vederea rezolvarii cat mai rapid a problemelor sesizate.

In functie de rolul pe care il au persoanele care folosesc aceasta aplicatie, vor urma unul din cele doua link-uri de mai jos:

Acces utilizatori pentru sesizari >   click aici  


Acces agenti pentru suport tehnic >   click aici   

Utilizatorii care doresc sa transmita un ticket catre echipa de suport tehnic vor accesa primul link.

Utilizatorii care au rol de suport tehnic vor accesa link-ul al doilea.

Inrolarea utilizatorilor si alocarea rolurilor se vor efectua prin transmitereaa unei solicitari catre administratorul aplicatiei, prin email, la adresa admin_support@tmgguard.ro.